[IBM developerWorks] Web 2.0을 사용하는 소셜 네트워크

Web 2.0을 사용하는 소셜 네트워크

이 기사에서는 다른 소셜 네트워크의 패턴 및 작동과 웹 2.0을 사용하여 이들이 어떻게 구현되는지 강조합니다.또한 서로 다른 소셜 네트워크를 조사하여 개인과 그들의 네트워크의 작동이 어떻게 추출되고 분석될 수 있는지도 알려줍니다. 이 기사의 끝 부분에서는 웹 2.0의 미래와 그 향상된 기능이 사회적 협업의 효율성을 개선하기 위해 추가된 기능과 특성을 통해 소셜 네트워크를 어떻게 더욱 성숙하게 만들 수 있는지에 대해 강조합니다.

원문 사이트 링크 : http://www.ibm.com/developerworks/kr/library/ws-socialcollab/index.html

소셜 네트워크 개념

네트워크를 생각할 때마다 논리적 또는 실제적 단위로 서로 연결된 엔티티의 세트를 상상한다. 컴퓨터 네트워크와 같은 실제 네트워크는 매우 최적으로 그리고 효율적으로 계획되고, 구현되며 관리될 수 있는 어떠한 것이다. 하지만, 실제에서부터 논리적 네트워크로 나아가면 시각화하는 것은 훨씬 더 어려워진다. 소셜 네트워크는 가장 지능적인 컴포넌트인 인간으로 구성된다. 그렇기 때문에 소셜 네트워크와 연관된 활동, 참여하기, 관리, 최적화는 극도로 복잡해지며 컨텍스트를 기반으로 하게 된다.

인류의 다양한 양상으로 인해 모든 분야와 영역에서 소셜 네트워크의 유형이 여러 가지로 나타날 수 있다. 이는 물리학자의 네트워크에서부터 의사의 네트워크, 축구 애호가의 네트워크에까지 이를 수 있다. 네트워크의 각 유형은 자체적인 집중 영역, 구성원 규모, 지리적 확산, 사회의 영향 및 목표가 있다. 여러 네트워크를 관리하는 것은 복잡할 뿐만 아니라 공동의 노력과 협업이 많이 필요하다. 셀 수 없을 정도의 소셜 네트워크가 형성되었지만, 겨우 일부만 마침내 그 진정한 목표를 달성하였으며, 이는 이러한 문제의 복잡도를 강조한다.

소셜 네트워크는 일반적으로 공통의 흥미와 목표 세트가 있는 개인 그룹에 의해 작성된다. 대개 네트워크 계획자의 집합이 있고, 네트워크 멤버십을 달성하는 브로드캐스트가 이어진다. 이 광고는 네트워크의 기밀성에 따라 공용 및 개인용 그룹 모두에 나타난다. 최소 숫자가 충족된 후에 네트워크는 기본 운영을 시작하고 목표를 달성하기 위해 알려진다. 소셜 네트워크의 성공은 특정한 통신 요구를 충족하도록 더 간편하게 정보를 통신하고 교환할 수 있는 기술 백본 또는 플랫폼 지원과 더불어 주로 그 구성원의 기여, 흥미 및 동기에 따라 결정된다.

소셜 네트워크를 구현하고 이를 지속하는 것은 가장 큰 과제 중 하나이고, 사람들은 이러한 네트워크가 활성화되도록 과거에 많은 메커니즘을 계획하였다. 이는 대체로 정보 기술 분야의 발전에 의해 지원되었다. 대규모 전산화 및 강력한 전자 상거래의 출현도 이에 도움을 주었지만 과거에도 구조화된 지원을 위한 전체적인 필요성이 있었으며 이는 여전히 마찬가지이다. 웹 2.0은 이러한 영역에서 가장 중요한 공헌자 중 하나이며, 여기에서는 어떻게 이 영역에 위대한 공헌자가 되었는지 살펴볼 것이다.

웹 2.0 개념

웹 2.0은 사회적 협업을 바라보는 새 방식을 통해 전자적으로 연결된 인간의 능력을 이용하려고 시도한다. 이는 소셜 네트워크와 웹 2.0이 모두 사람을 버팀목으로 가진다는 이 둘의 공통점 중 하나이다.

웹 2.0의 기본 의제는 사람들을 다양한 새로운 방식으로 연결하고 그들의 집단적인 강점을 활용하는 것이다. 이러한 관점에서 많은 새로운 개념이 기술(블로그, 소셜 네트워킹, 커뮤니티, 매시업 및 태깅), 표준(XHTML, CSS 및 REST) 및 도구(RSS, AJAX, DOJO, PHP 및 Ruby)와 같이 작성되었다. 웹 2.0의 능력은 협업자와 정보 사이에 새 관계의 작성에 있다.

웹 2.0의 컴포넌트는 소셜 네트워크를 작성하고 유지하는 데 유용하며, 다음 섹션에서 그 세부사항을 살펴볼 것이다. 블로그는 사회적 대화의 예술이며 개인 홈 페이지를 대체하였으며, 이는 사상과 생각의 흐름을 더욱 통합하는 데 유용하다. 위키(Wiki)는 협업적인 공헌 및 분배된 팀 사이에 작성하는 것을 사용하였다. 태깅 또는 폭소노미(folksonomy)는 웹 사이트의 성능을 개선하도록 정보 위젯을 식별하고 더욱 빠른 방식으로 필요한 정보를 검색하는 협업적인 수단이다. 이러한 다른 개념과 결합한 웹 2.0은 소셜 네트워크를 구현하고 성장하는 데 유용한 이상적인 플랫폼을 제공한다.

 

소셜 네트워크를 위한 웹 2.0의 컴포넌트

오늘날의 환경에서 컴퓨터 사용 능력은 최고조에 이르고, 전산화 연령에 걸쳐서 지원하는 도구는 소셜 네트워크와 같이 복잡한 개념이 활성화되도록 하는 측면에서 가장 효율적이다. 소셜 네트워크로의 웹 2.0 장비의 강점은 웹 2.0의 모든 컴포넌트가 소셜 네트워크의 성장과 지속을 위해 빌드되었다는 점이다. "Building Smart Communities with IBM Social Collaboration Tool Suite"(developerWorks, 2009년 5월)에서 논의한 대로 웹 2.0에서 논의한 주요 개념은 다음과 같다.

• 커뮤니티: 커뮤니티는 개인 그룹이 그들의 사상, 생각을 공유하기 위해 형성한 온라인 공간이며, 소셜 네트워킹을 장려하기 위해 다양한 도구가 있다. 오늘날에는 커뮤니티를 작성하기 위해 온라인으로 사용 가능한 도구가 많으며, 이는 매우 비용 효율적일 뿐만 아니라 사용하기에도 간편하다.
• 블로그: 블로그는 소셜 네트워크의 사용자가 그들의 생각을 자유 형식으로 표현하는 자유를 부여하고 주제를 생성하여 토론하도록 돕는다.
• 위키: 하나의 위키는 특정 주제에 대한 상호연관된 페이지의 집합이며, 이를 통해 사용자는 내용을 공유할 수 있다. 위키는 복잡한 문서 관리 시스템을 바꾸어, 작성하고 유지보수하기에 매우 간편하다.
• 폭소노미: 사람 중심의 기술인 웹 2.0은 폭소노미의 기능을 도입하여, 사용자는 그 내용을 온라인 태그할 수 있고 이를 통해 다른 사람들이 다른 내용을 간편하게 찾고 볼 수 있다.
• 파일 공유/팟캐스팅: 이는 사용자가 그들의 매체 파일과 관련된 내용을 온라인으로 전송하여 네트워크의 다른 사람들이 더 많이 보고 공헌하는 데 유용한 기능이다.
• 매시업: 이는 인터넷의 사람들이 완전히 새 서비스를 작성하기 위해 이를 통해 다양한 공급업체로부터 서비스를 모을 수 있는 기능이다. 예로는 인터넷으로부터 휴대 전화 장치의 정확한 정보를 검색하기 위해, 휴대 전화 번호를 입력하기만 하여 모바일 서비스 제공자로부터 위치 정보와 Google 맵스의 지도 기능을 결합하는 것이 될 수 있다.

웹 2.0의 위의 컴포넌트에서부터 확인 가능한 대로 각각은 의미 있는 단위로 소셜 네트워크의 구현과 지속적인 존재를 돕기 위해 공헌한다. 위키와 커뮤니티가 네트워크에 대한 온라인 공간을 작성하는 데 유용한 반면, 블로그, 폭소노미 및 파일 공유는 소셜 네트워킹 커뮤니티의 가상 세계 전반에 걸쳐 정보 플로우에 유용하다.

그림 1: 소셜 네트워크에서 정보 플로우

소셜 네트워크의 유형과 작동

소셜 네트워크의 본질이 다양성을 만든다. 필요성과 목표에 따라 엄청난 수의 소셜 네트워크 유형이 있다. 소셜 네트워크를 구분하는 것은 매우 어려운 활동이며, 바로 이 글에서 시도하려고 한다. 소셜 네트워크는 조직 내부와 외부에서, 지리적 경계 내부와 외부에서, 사회적 경계 내부와 외부에서 그리고 많은 다른 영역으로 다양한 도메인에 존재한다. 이러한 엄청난 다양성으로 인해 소셜 네트워크의 범위가 사회의 모든 부분에 이르게 된다. 이를 유념하여 식별되는 기본 카테고리는 아래와 같다.

• 사회적 접속 네트워크: 이러한 네트워크 유형은 친구와 가족들과 연락을 유지하기 위해 형성되며, 오늘날 네트워크에서 가장 대중적인 사이트 중 하나이다. 여기에는 블로그, 태깅, 위키 및 포럼과 같이 웹 2.0의 모든 컴포넌트가 있다. 이러한 예는 Orkut, Facebook 및 Twitter 등이 포함된다.
• 학습 동아리: 이는 학생 전용 소셜 네트워크로서, 학생 학습 주제, 배치 관련 쿼리 및 고급 연구 기회 모임 전용 영역이 있을 수 있다. 여기에는 블로그와 파일 공유와 같은 컴포넌트가 있다. 이러한 예는 FledgeWing과 College Tonight이다.
• 전문가 그룹을 위한 소셜 네트워크: 이러한 소셜 네트워크 유형은 구체적으로 의사, 과학자, 공학자, 기업 구성원 등과 같이 핵심 분야 근로자를 위해 제작되었다. 이 유형의 네트워크의 매우 좋은 예는 LinkedIn이다.
• 예술가를 위한 네트워크: 이러한 소셜 네트워크 유형은 음악, 그림 및 관련 예술과 연관된 사람들 전용이며, 이 동종업계의 일을 꿈꾸는 사람들에게 유용한 네트워킹 정보가 많이 있다. 이러한 네트워크의 예는 Amie Street와 Buzznet이다.
• 경찰 및 군인 네트워크: 이 유형의 네트워크는 공용 도메인은 아니지만, 정보의 기밀성으로 인해 사설 도메인에서 소셜 네트워크와 매우 비슷하게 운영된다.
• 운동 네트워크: 이러한 소셜 네트워크 유형은 스포츠 협회 사람들 전용이며, 이 분야와 관련된 전반적인 정보가 있다. 이와 같은 예는 Athlinks이다.
• 혼합 네트워크: 위의 모든 그룹의 사람이 등록하고 사회적 협업의 여러 유형을 담당하는 서로 다른 종류로 된 소셜 네트워크의 수가 많다.
• '발명가'를 위한 소셜 네트워크: 이는 소셜 네트워크의 개념을 발명한 사람들, 소셜 네트워크를 개발한 바로 그 개발자 및 아키텍트를 위한 소셜 네트워크이다. 예는 Technical Forums와 Mashup centers이다.
• 쇼핑 및 유틸리티 서비스 네트워크: 엄청난 소비주의의 현대 사회는 사람들이 소셜 네트워크에 투자하도록 자극하여, 이는 사회적인 동작을 분석하고 이를 위해 관련된 정보를 개별 마트나 상점에 전송하도록 시도할 것이다. 것이다.
• 기타: 위에 개괄된 네트워크 이외에도 여러 방식으로 엄청난 수의 인터넷 인구를 대상으로 하는 여러 개의 기타 소셜 네트워크가 있다. 이러한 네트워크의 일부는 건설적인 지속에 대한 생각의 부재로 인해 매우 빠르게 사라지는 반면에, 또 다른 일부는 결과적으로 위에 제시한 더욱 전문가 네트워크로 마이그레이션한다.

그림 2: 다양한 소셜 네트워크

소셜 네트워크의 라이프사이클

소셜 네트워크의 개념과 웹 2.0의 컴포넌트는 위에 개괄한 소셜 네트워크를 위해 중요하다. 그 다음으로 웹 2.0이 소셜 네트워크의 전체 라이프사이클에 어떻게 연결되는지 살펴볼 것이다. 소셜 네트워크의 경우 그 라이프사이클에 수많은 단계가 있다. 온라인 소셜 네트워크의 라이프사이클 각 단계에서 웹 2.0 개념은 엄청난 영향을 준다. 아래 다이어그램을 살펴보자. 모든 라이프사이클 단계에 웹 2.0은 비용 효율적일 뿐만 아니라 구현하기에 편리한 도구와 개념을 제공했다.

때로는 온라인 네트워크는 통신하기 위한 적합한 도구의 부재로 인해 매우 빠르게 사라지는 경향이 있다. 웹 2.0은 네트워크의 모든 사람이 네트워크의 일상적인 활동에 연결된 상태를 유지하도록 블로그와 개인 이메일 필터링과 같은 훌륭한 통신 메커니즘 개념을 제공한다.

그림 3. 웹 2.0을 통한 소셜 네트워크의 라이프사이클

웹 2.0을 사용하는 소셜 네트워크의 영향

웹 2.0을 사용하는 소셜 네트워크의 다양한 구현은 이미 사회 전체에 막대한 영향을 주고 있다. 가장 중요한 사람들의 그룹 중 하나인 의료 커뮤니티는 이미 기술로부터 엄청난 혜택을 거두고 있으며, 이를 공공 생활의 향상을 목표로 옮기고 있다. 한 웹 사이트에서 수행한 설문조사에 따르면, 다른 중요한 수치와 더불어 거의 "89%의 의사들이 의료 임상에서 하나 이상의 웹 2.0 도구를 사용한다"는 것은 웹 2.0이 일상적인 활동에 어떻게 도움이 되는지 입증한다. 의사들이 지식을 늘리기 위해 어떻게 웹 2.0을 사용하여 연결하는지 자세히 보여주는 보고서가 많다.

사회 기반에서 웹 2.0을 사용하는 소셜 네트워킹을 위한 최선의 구현 중 하나는 사람들이 매시업을 사용하여 모든 위치에 걸쳐 도시의 범죄 패턴을 살펴볼 수 있는 Chicago Everyblock 사이트이다. 이는 도시민의 안전을 유지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 경찰이 범죄 행동을 기반으로 범죄자를 추적하는 데 유용하다. 이 사이트는 또한 건축 허가, 비즈니스 라이센스, 소유권 양도 및 이와 유사한 서비스와 같이 일반 대중에게 필수적인 공공 기록도 주관한다. 이와 같은 웹 사이트는 매시업, 포럼 및 블로그와 같이 백그라운드에서 실행되는 웹 2.0 개념이 있다. Merseyside Police는 이와 유사한 것을 시작하여, 시민들이 요청 시 단위로 정보에 액세스하고, 코드 사용 검색 및 사양을 발표하여 범죄 패턴을 보고할 수 있다.

웹 2.0 개념에 빌드된 소셜 네트워크는 비용이 매우 저렴해지고 사용이 간편하게 되어 점점 더 많은 사람들이 이 흐름에 동참하고 있다. 이는 또한 NGO 및 다른 사회 복지 사업 조직에도 유용하여 훨씬 더 구조화된 방식으로 사람들에게 연락하여 유용한 소셜 네트워크를 만들어 결과적으로 사회의 불우한 극빈 계층에 혜택을 제공한다.

웹 2.0의 미래 기회

웹 2.0은 소셜 네트워크 뿐만 아니라 다른 영역에 이미 많은 공헌을 했다. 하지만 기술의 도달 범위는 완성되지 않았으며 개선이 필요한 영역이 여전히 많기 때문에, 소셜 네트워크와 통합되는 기술의 참된 능력은 진정으로 발휘될 수 있다. 소셜 네트워크의 대다수는 여전히 오프라인에서 구조화되지 않은 방식으로 운영되며, 만약 웹 2.0에 대한 적절한 교육이 전수될 수 있다면 더 많은 수의 이러한 네트워크들이 소셜 네트워크의 영향력 아래로 편입될 것이다.

우주 탐사, 과학 실험, 사회 과학과 같은 영역과 더불어 소셜 네트워크를 통한 협업적인 연구의 영역은 웹 2.0 실천자가 적극적으로 공헌할 수 있는 부분들이다. 소셜 네트워크를 통해 기술이 만들고 있는 사회적 영향력은 또한 그 능력과 유연성을 인식하게 만드는 것이고, 웹 2.0을 전 세계의 소셜 네트워크의 필수적인 부분으로 만드는 것이다.

웹 2.0 자체의 미래는 소셜 네트워크를 위해 훨씬 더 흥미로운 기능을 제공하는 것이다. 시간이 흐르면서 기술은 그 자체로 더 안전하고 분명해지며 더 사용자 지향적으로 되고 있다. 시맨틱 웹의 개념은 확고해지며, 이는 소셜 네트워크의 성장을 더욱 지원할 것이다. 스크랩 메시지/블로그 및 객체 지향 프로그래밍 대신에 온라인 비디오 회의와 같은 새 기능은 소셜 네트워크 내에서 새 기능을 도입하는 데에도 유용할 것이다.

웹 2.0을 사용하는 소셜 네트워크의 비즈니스 분석론

웹에서 소셜 네트워크는 다양한 영역의 전문가와 동작 패턴이 있는 엄청난 수의 사용자가 필요하다. 비즈니스 분석과 결합된 인구와 소셜 네트워크의 연구는 흥미로운 사실과 수치를 드러내며, 다양한 분야의 경향 분석에 유용하다. 웹 2.0을 사용하여 소셜 네트워크를 구현하는 것은 또한 경향 패턴을 식별하는 더 신속한 분석을 수행하는 데 유용하다.

소셜 네트워크와 연결된 사람들의 동작 패턴에서부터 전체 커뮤니티의 사회적, 경제적 및 동작적 패턴을 예측하는 분석적 연구를 실행할 수 있다. 이는 광고 및 홍보 측면 뿐만 아니라 다른 사람들이 있는 소셜 네트워크 커뮤니티와의 연결에도 유용하다. 구체적인 흥미거리가 있는 커뮤니티로 구성된 특정 네트워킹 사이트가 있을 수 있고, 제작자들은 비즈니스 관점에서 그들의 소비재가 있는 이러한 사이트를 대상으로 할 수 있다.

웹 2.0을 사용하는 소셜 네트워크의 혜택 및 과제

웹 2.0은 소셜 네트워크에 수많은 혜택을 제공했다. 이는 네트워크의 사용자가 매우 간편한 구현 또는 내재된 기술에 대해 걱정할 필요가 없는 플랫폼을 매우 합리적인 비용으로 매우 간편한 픽업 시간에 제공한다. 블로그와 같은 웹 2.0의 개념은 사람들이 일상적으로 하는 것이고 새로운 지식 기술이 필요하지 않다. 바로 이 사실이 이 사항의 강점이 된다. 웹 2.0 기술은 사람 중심의 성향이 매우 강한 활동이기 때문에 적응이 매우 빠르다. 사람들은 서로 더 가깝게 다가가고, 모든 사회적 및 지리적 경계는 빛의 속도로 줄어들며, 이는 소셜 네트워크를 위한 가장 중요한 지지 요인 중 하나이다. 웹 2.0을 사용하는 것은 또한 매우 높은 수준의 사회적 협업을 증가시키고, 결과적으로 소셜 네트워크가 그 목표를 달성하는 데 유용하다.

웹 2.0 개념을 사용하는 소셜 네트워크의 구현 과정에서 많은 과제와 직면하게 된다. 주요 사항 중 하나는 데이터 보안과 개인정보이며, 이러한 공용 도메인에서 데이터 누수와 기밀 손실이 발생할 가능성이 높다. 왜냐하면 대개 이러한 사항을 처리하기 위해 중앙에서 지시하는 관리 서비스가 없기 때문이다. 개별 사용자의 개인정보도 발생하고, 이는 만약 악성 사용자가 소셜 네트워크를 자행하도록 어떤 방식으로 관리하는 경우 엄청난 문제가 발생할 수 있다. 이는 의사와 경찰과 같은 공용 유틸리티 네트워크에 더욱 더 중요하다. 소셜 네트워크의 대부분은 오프라인이며, 이를 온라인 소셜 네트워크의 범위 아래로 끌어 들이기 위해 많은 교육과 광고가 수행되어야 하며, 컴퓨터 사용 능력이 없는 사람들과 연관되는 경우에는 그 자체로 비용 부담이 커진다. 이는 개발하는 중이며 기본적인 설비가 없는 지역에서는 더 필수적이 된다. 실상은 이러한 영역은 온라인 모드에서 가장 많이 사용하는 소셜 네트워크의 혜택을 받을 수 있는 곳이고, 이들이 그 기술을 사용하도록 돕기 위해 엄청난 노력이 필요할 것이다.

결론

웹 2.0은 소셜 네트워크가 활용하고 있는 많은 수의 강력한 기능을 소개하였다. 이러한 사항은 이 기술로 네트워킹 사이트가 전세계적으로 수용되어 확인할 수 있는 엄청난 진보를 제공하였다.

이 모든 변화에도 불구하고 웹 2.0을 사용하는 소셜 네트워크와 그 구현이 전세계적으로 수용되는 것은 여기에서 지속하고 번영하기 위한 것이다. 이러한 분위기에 동참하여 기술의 진보와 사회 전체적으로 더 공헌하기 위한 생각을 목표로 공헌을 지속하는 것은 우리의 선택이다.